王娟

第二次参加公司组织的拓展活动，对比08年时自己写下的感触，可以感觉到自己在这两年中的成长，只是成长的脚步有些慢。虽然很多时候意识到自己处理事情的方式应该调整，可总不能静下心来跳出去看看现在的自己在哪些方面做错了，做得不好，需要改正，刚好两天的拓展给了我很好的机会借着游戏换位思考，从游戏中反思反省，进而在未来的工作生活中修正自己的行为及心态。

在两天的活动中有十多个主题的活动，每个活动都会带来很多感动与感想，但其中给我感触最深的是管理金字塔，也是和目前的工作结合最紧密的一项。

管理金字塔活动中我在小组中的角色是部三，拿到图之后就是分析下手中的资料，因为不清楚要做什么，所以先分析下自己手中的资料，把图片名称列出来。在经理发来邮件问的时候第一时间把自己的图片内容报出去，但是报出去之后才发现没有列明顺序。只提供了部分信息。接着是部二问同样的问题，第三个问题依然是来自经理，同样的问题。接下来就没有新的任务，所以一直观察，总经理和经理飞快地在纸片上写着什么，部一部二偶尔接到新的任务。部三是可以和部一部二沟通的也可以和经理直接沟通。自己很闲，但没有主动去和部一部二沟通。经理很忙，所以也不去打扰，就一直等着分配任务。

在观察的过程中反思了很多，这样五个人的小组其实就像我们公司或者欧美部的缩影。经理忙得纸片满天飞，部属在下面没有目标不清楚要做什么一直闲着。这样的结构绝对有很大的问题。就像我最近一年的工作。活动中的主要问题有以下几点：

一、 我们的共同目标是什么？

且不说我们的任务目标分析失误，下面的经理、部属都不知道我们共同的目标是什么，所以迷茫，不知道往哪个方向用力。这样团队会失去动力。

团队的大方向不对，导致全盘溃败。再多的努力都是白费，浪费了人力财力物力。

所以一定要有明确正确的目标，并让团队里的每一个人都对我们的共同目标有清晰的认识，彼此信任——合作——努力进而达成我们共同的目标！

二、 做好自己的那一环

我们在工作中都不是彼此孤立的，都是一环扣一环的，一个环节没有做好，会给下一个环节带来很大的困难，甚至之前所有环节的努力都白费了。就像工作中的业务财务生产质检这四个部门的合作。例如：如果质检没有把好关出了质量问题，客户就会做死掉。

在活动中部三没有在经理问一个问题的时候提供尽可能多的信息供经理参考。当接到一个指令时，并不是只去了解指令的表面意思，还要懂得去发散，搜集周边相关联的信息并得出结论性的信息提交上去供经理参考，并非整理一堆信息，再发给经理让他自己去分析整理。

作为经理，有两条相同的指令，虽然是发送错误的信息，把要发给部一的指令发给了部三。但是还是要尽量避免重复不明确的指令，指令不清楚，也会让部属重复做工。

不止要做好自己的那一环，同时也要兼顾其它环节，换位思考，设身处地地为其它同事考虑一下，如何让下一环工作得更轻松，而不是给下一环制造麻烦。如果每个人都能多为对方考虑一些，那我们工作进展就会更顺利！

三、 经理很忙部属很闲的结构绝对是有问题

看着经理那边的纸片一张一张迅速增加，面前摆满了纸片，就想着自己平时在工作时的办公桌是不是也同样的情形？忙得没有时间看看后面的部属在位置上等着接指令接任务。

像收集图片信息的事情可以分配给部属去做去分析的，经理只要知道最终要做的目标指引大家往共同的目标努力就可以，而不是把事情都揽上身，把自己搞得很忙又未必能把事情做得完美，毕竟大家集体的力量才是最大的！而且这样所有同事都能得到锻炼，成长得更快！

    认识到问题的存在只是第一步，希望能把总结反思的内容尽快应用在以后的工作中里，尽快和部门同事公司同事们共同成长！